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职位描述

一、工作职责：
1、在公司领导的监督指导下,负责客户服务中心的日常管理事务工作
2、负责组织部门员工对客户咨询、意见、投诉、建议的统计分析，制定预防和纠正措施，并将结果每周向公司作一次报告
3、对本部门员工进行相关技能的理论实操培训，做到职员不因服务态度引起的投诉
二、岗位要求：
1、全日制大专以上学历，熟练掌握电话礼仪，熟练操作 EXCEL、OFFICE 等办公软件
2、性别不限、年龄18~30岁，普通话标准、口齿伶俐
3、有一定的团队管理工作经验、沟通协调能力强以及处理突发事件的的应变能力
三、薪酬待遇及福利：
1、综合薪资4000~8000元+五险一金（试用期按照 80%的标准）
2.、每周2天休假

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联系人：	靳**
联系电话:	188********
乘车路线：	信息保密
单位地址：	信息保密

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